- Čo je to poradenstvo
- Čo robí poradenská spoločnosť?
- Fázy poradenských služieb
- Druhy poradenstva
- video
Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!
Vedci, obchodníci a právnici za 20 rokov existencie tohto termínu nedosiahli konsenzus o jeho správnej definícii. Je to preto, že postihnutá oblasť činnosti je tak rozmanitá, že ju každý odborník opisuje iným spôsobom. Všeobecná definícia poradenstva spočíva v tom, že sa jedná o: poradenské služby, a to aj pre podniky, poskytované za finančnú odmenu.
Čo je to poradenstvo
Spomedzi rôznych symbolov je stále možné označiť hlavnú črtu tohto typu služby. Poradenstvo je poskytovanie pomoci vo forme platených konzultácií, poradenstvo vlastníkom alebo obchodným manažérom v prípade problematických, kontroverzných situácií. Konzultačné služby sú využívané v službách stagnácie, zastavenia rozvoja alebo hľadania nových nápadov pre rozvoj spoločnosti.
Zodpovednosti poradenskej spoločnosti sa líšia v závislosti od oblasti špecializácie. Niektoré z nich sú zapojené do určitých oblastí trhu (stavebníctvo, výroba, energetika), iné sú úzko zamerané na štúdium špecifických procesov v organizácii (účtovníctvo, personálny manažment, optimalizácia podnikania, riadenie obstarávania). Na riešenie problémov riadenia malých podnikov existujú univerzálne spoločnosti.
Ciele a ciele
Vedúci alebo manažéri spoločností, ktoré takúto službu potrebujú, stanovujú konkrétne ciele a ciele. Závisí od neho oblasť činnosti. Napríklad audit spoločnosti je zameraný na kompletnú finančnú analýzu spoločnosti, ekonomickú situáciu. Bez ohľadu na smer činnosti sa obráťte na poradenské centrum, aby ste:
- nájsť cestu z ťažkej situácie počas finančnej nestability;
- nájsť spôsob, ako znížiť náklady;
- získať metódy hodnotenia, zvyšovania efektívnosti komerčných procesov;
- diverzifikovať prístup k podnikaniu;
- vybudovať stratégiu rozvoja, zvýšiť zisky;
- vykonať externý audit;
- riešiť vnútorné spory;
- vytvoriť rozpočet pre nové kampane;
- zostaviť podnikateľský plán;
- nájsť cestu k bankrotu alebo reorganizácii;
- predikcia životného cyklu spoločnosti;
- propagácia novej značky;
- priradenie ochranných známok atď.
Konzultačné oblasti
Pre prácu v určitej oblasti väčšina odborníkov vyžaduje odborné znalosti. Poradenstvo sa zaoberá rôznymi oblasťami hospodárskej činnosti. Bežným spôsobom, ako získať vzdelaných kádrov, je hľadať medzi absolventmi ekonómie, právnických škôl, obchodných škôl, účtovných kurzov, auditov. Existujú hlavné oblasti poradenstva:
- informačné technológie;
- financie, audit;
- marketing;
- personálny manažment, manažment podniku;
- logistika, riadenie zásob;
- štúdium konkurenčného prostredia;
- podpora strategického plánovania.
Čo robí poradenská spoločnosť?
Bez ohľadu na špecializáciu, celá poradenská agentúra zhromažďuje, analyzuje, poskytuje informácie o aktivitách spoločnosti v skúmanej oblasti, vykonáva celý rad poradenských rozhovorov na základe získaných údajov, vykonáva návrh, prognózovanie. Typ činnosti, v závislosti od úlohy, určuje formu poradenstva, ktorú možno vyjadriť:
- vzdelávanie;
- design;
- odborné poradenstvo.
Školiace poradenstvo
Zahŕňa aktivity súvisiace so vzdelávaním riadiacich a administratívnych pracovníkov v podnikových technológiách, implementáciou komplexných obchodných procesov, organizáciou činností spoločnosti a účasťou na výskume. Školenie poradenstvo môže byť vykonaná so skupinou manažérov, jedného manažéra alebo majiteľa podniku, ako kurz pre manažérov oddelení alebo pobočiek s cieľom zlepšiť zručnosti zamestnancov príslušného oddelenia.
projekt
Aby bolo možné zbierať údaje, analyzovať, predpovedať, vytvárať projekt, predvídať jeho vývojovú cestu, spoločnosť potrebuje projektové poradenstvo. Jeho úlohy sú rôznorodé v závislosti od rozsahu spoločnosti. Ak napríklad ide o komplexný vývoj v oblasti informačných technológií, vyžadujú si opatrenia na nájdenie programátorov a programovacích nástrojov. Je potrebné pri hľadaní riešení pri zmenách na trhu s tovarom súvisiacim s rastom dopytu po skupine tovarov alebo jej poklesom.
Odborné poradenstvo
Uchyľujú sa k tomu, keď vzniknú spory, keď je potrebné vyriešiť problém, vyriešiť konflikt s pomocou stanoviska zvonku. Alebo keď je potrebné získať cenné vedomosti v oblasti podnikania, v ktorej sa určitá organizácia angažuje. Potreba odbornej činnosti vzniká v rôznych fázach činnosti: počas plánovania, reorganizácie, rozvoja atď.
Fázy poradenských služieb
Bez ohľadu na úlohu je poradie poradenských činností zredukované na štyri hlavné etapy:
- Identifikácia, formulácia problému. Pozvaní experti nájdu problém, ktorý treba vyriešiť. Na základe toho sú stanovené určité strategické, taktické ciele. Ďalej vybudovať reťazec postupného vykonávania operačných úloh.
- Posúdenie problému, posúdenie situácie. Nastavenie úlohy určuje spôsob práce, prístupy k riešeniu problému. Analyzuje sa stav, navrhujú sa metódy riešenia, vypočítavajú sa približné termíny, účinnosť a náklady.
- Vypracovať plán riešenia problémov. Podľa stanovených úloh sa vypracuje plán konkrétnych činností, očakávaný výsledok, ku ktorému by mali viesť.
- Voľba stratégie, realizácia vypracovaného plánu. Zo zamýšľaného plánu odrazeného pri zostavovaní zoznamu operačných činností. Medzi ne môže patriť: štúdium trhov, tovaru, plánovanie dodávok materiálu alebo pokyny na písanie.
Druhy poradenstva
Koncepcia poradenstva sa líši v závislosti od typu služby. Mnohé z nich ovplyvňujú finančné špecifiká, špecializujú sa na vykonávanie auditov pred daňovými kontrolami, odstránenie chýb pri podávaní správ, zlepšenie ziskovosti spoločnosti. Ďalšie oblasti súvisia s právnym poradenstvom, hľadaním metód, ako sa vyhnúť administratívnym, ekonomickým sankciám. Rozsah poradenských služieb je veľmi široký a podrobnejšie sa o ňom diskutuje nižšie.
finančné
Ide o balík služieb zameraných na hľadanie finančných riešení pre optimalizáciu podnikania. Účelom tohto typu je znížiť náklady, zvýšiť ziskovosť podniku, predpovedať situáciu na trhu, ekonomickú analýzu podniku. Je tiež potrebné hľadať dodatočné financovanie spoločnosti alebo ziskové projekty pre investície. Zároveň vykonávajú podrobnú analýzu všetkých oblastí spoločnosti, identifikujú silné a slabé stránky, vývojové trendy alebo recesie vo všetkých fázach. Potom hľadajte spôsoby, ako implementovať efektívnejšie ekonomické nástroje.
management
Klasické manažérske poradenstvo pokrýva všetky aspekty života študovanej spoločnosti. Podľa teórie riadenia existujú tri oblasti riadenia - strategické, marketingové a personálne:
- Strategické manažérske poradenstvo znamená plánovanie, organizovanie činností spoločnosti, jej správanie a smerovanie vo vývoji. Táto oblasť je potrebná na vytvorenie podnikateľského plánu na vytvorenie novej spoločnosti, reorganizáciu existujúcej spoločnosti alebo zlúčenie skupiny spoločností. Stratégia pre manažérov je nesmierne dôležitá, pretože bez pochopenia sledu činností, úlohy nebudú ich úplnou implementáciou, rozvojom.
- Marketingový manažment - realizuje plánovanie, realizáciu reklamných kampaní. Na základe štandardného marketingového mixu budú funkciami marketingového poradenstva akcie na zlepšenie produktu, metódy a metódy jeho propagácie, stimulovanie jeho predaja prostredníctvom miesta, ceny. Marketingové stratégie kombinujú obidva typy poradenstva a vyžadujú integrovaný prístup k riešeniu problémov.
- HR poradenstvo môže byť zapojené do hľadania účinných spôsobov, ako manažment komunikovať so zamestnancami. Hľadanie nových efektívnych spôsobov, ako motivovať zamestnancov podniku, kontrolovať dosahovanie najvyšších ukazovateľov kvality práce, po ktorom nasleduje zvýšenie objemu dokončených úloh a ziskov.
Investičné poradenstvo
Zahŕňa súbor akcií na analyzovanie projektov, nájdenie spôsobov efektívnej investície. To môže byť založené na štúdiu trhu ready-made riešení alebo prevádzkujúcich spoločností, ktoré potrebujú investície pre rozvoj, analýzu start-upov, podnikateľských nápadov, prognózovanie, výpočet ich odhadovaných ziskov. Konzultačné školenia sú potrebné pre investorov, ktorí chcú chrániť svoj kapitál pred možným rizikom straty, zníženia. Podnikatelia chcú investovať do nových projektov, ktorých ziskovosť je vypočítaná.
účtovníctva
Konzultačný prístup v účtovníctve je riešením problémov podnikového auditu. Najznámejšími spoločnosťami sú tzv. Big Four: PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young, KPMG. Všetky audítorské agentúry sa riadia svojím správaním. Okrem toho sú tieto firmy také populárne a úspešné, že ich každý úspešný podnikateľ chce dostať do svojich partnerov.
Audit je kontrola finančných ukazovateľov a finančných výkazov podniku za účelom splnenia zákonných noriem a zákonov, ich spoľahlivosti. Audítori sú spravidla požiadaní o pomoc v prípade očakávanej daňovej kontroly alebo výpočtu ziskovosti podniku, návratnosti investícií, hľadania zníženia nákladov a zvýšenia ziskovosti.
Podnikateľské poradenstvo
Manažéri podnikov v určitom okamihu upozorňujú, že ich podnikanie neprináša požadované výsledky alebo zastavilo jeho rozvoj. Ak sa obrátite na poradenské centrum včas, aby ste našli a napravili problém, budete schopní predísť bankrotu alebo jednoducho zvýšiť efektivitu podnikania. Obchodné konzultácie pokrývajú všetky aspekty podnikania: od hľadania zamestnancov až po výstavbu plánov. Štúdia možných spôsobov na zlepšenie integrovaného riadenia vedie k zvýšeniu celkového stavu spoločnosti.
Poradenstvo je možné v týchto oblastiach:
- psychológia v podnikaní a jej vplyv na procesy;
- práca so zamestnancami;
- situačná analýza;
- operatívne rozhodovanie;
- Predpovedanie udalostí;
- rokovania s partnermi a zákazníkmi;
- výber účinných odporúčaní a nástrojov pre prácu.
Jedným z podtypov podnikového poradenstva je investičné poradenstvo. Je potrebné nájsť relevantné riešenia pre investície. Vo fáze hľadania projektov je dôležité konzultovať vysoko kvalifikovaných odborníkov v oblasti investícií. Inovačné poradenstvo pomáha eliminovať problémy súvisiace s fyzickým a morálnym zastarávaním zariadení a technológií. Obsahuje komplex na vyhľadávanie a implementáciu know-how v technologickej výrobe a nové prístupy v podnikaní.
Právne služby
Právne poradenstvo je potrebné, ak spoločnosť plánuje zúčastniť sa na súdnych sporoch alebo je nútená držať partnerov alebo zákazníkov na účet. Znalecký posudok je užitočný pri príprave dokumentácie (vzorové zmluvy, stanovy, registrácia právnickej osoby a pod.). Advokát môže analyzovať súčasný stav evidencie zamestnancov a procesov, predpovedať a varovať pred možnými chybami a porušeniami zákona.
IT poradenstvo
Informačné technológie sa rýchlo rozvíjajú, preto je pre manažéra ťažké držať krok so zmenami, vývojom a inováciami. IT poradenské služby sú potrebné na sledovanie všetkých trendov a aktualizácií. Vďaka nim môžeme odporučiť, aké zmeny urobiť v tomto smere života spoločnosti. Obracajú sa na služby, ak hľadajú spôsoby, ako propagovať na internete, chcú vytvoriť webové stránky, interné programy a služby pred konkurentmi.
V tomto štádiu vývoja trhu má každá spoločnosť, ktorá rešpektuje svoje vlastné webové stránky, vizitku, katalóg alebo internetový obchod. Internetový marketing sa dostáva do popredia medzi inými nástrojmi. Jedná sa o kompletný spôsob podpory predaja a vytvárania pozitívneho imidžu spoločnosti, ktorá drží krok s dobou. SMM (Social Media Marketing) získava na sile - interakciu s potenciálnymi zákazníkmi prostredníctvom sociálnych sietí. Ako prvok brandingu sú všetky tieto metódy pre polohovanie mimoriadne dôležité.
Daňové poradenstvo
Hlavný účtovník a finančný riaditeľ nemôžu fyzicky zohľadniť všetky chúlostivé momenty v daňovom zákonníku, najmä ak má veľká spoločnosť milióny obratov. Aby sa optimalizoval proces platenia daní, zistili sa nezrovnalosti v zákone, porušili sa a dopustili sa chýb, outsourcingové zdroje, ako napríklad agentúra, ktorá sa špecializuje na daňové poradenstvo, sú zapojené. Náklady na kvalitnú prácu pre konzultantov sa oplatia šetrením zdrojov tým, že sa vyhnú možným pokutám v rámci daňového systému.
ekologický
Zachovanie planéty a zdravie prírody je naliehavou medzinárodnou otázkou, ktorá sa týka spoločnosti. Medzinárodné organizácie kontrolujú tento proces prostredníctvom štandardov a medzinárodných aktov, ako sú ISO 9001, certifikáty CE, atď. Dôležitou súčasťou podnikovej analýzy je testovanie výrobných technológií a produktov na dodržiavanie globálnych environmentálnych noriem. Porušenie určitých pravidiel môže viesť k trestu - sankciám a pokutám.