Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!

USB kábel, porty pripojenia, ovládače, havárie OS a zlyhania hardvéru sú základom problémov s tlačovými zariadeniami. Ak počítač nevidí tlačiareň, spravidla z týchto dôvodov. Okrem nich existujú aj iné ťažkosti. Ide o funkciu automatickej tlače, prácu antivírusu, inštaláciu zariadenia "štandardne". Zdrojom problému môže byť ktorýkoľvek z nich, takže diagnóza začína základnými metódami.

Prečo počítač nevidí tlačiareň cez rozhranie USB

Problém sa vyskytuje v dôsledku rôznych faktorov: zlyhania pripojenia, problémy s operačným systémom, problémy so samotným zariadením. Ak USB nerozpozná tlačiareň, sú možné nasledujúce možnosti:

  • Užívateľ jednoducho zabudol povoliť.
  • Nesprávne pripojenie zariadenia k počítaču. Kábel USB, ktorý nie je úplne pripojený, často spôsobuje, že tlačiareň „nepracuje“. Patrí sem aj poškodenie vodiča a / alebo konektorov.
  • Ako „predvolená tlačiareň“ sa vyberie iné zariadenie.
  • Automatická tlač je zakázaná.
  • Ovládač zadaného zariadenia letel. Je možné, že nebol ani nainštalovaný.
  • V nastaveniach systému BIOS je ovládač USB vypnutý.
  • Vírusové programy. Podobný problém vzniká na druhej strane. Niekedy antivírusy môžu omylom spôsobiť dysfunkciu zariadenia.
  • Zlyhanie systému Windows spôsobené poškodenými systémovými súbormi.
  • Chyba hardvéru.

Čo robiť, ak počítač nerozpozná tlačiareň

Rozsah možných príčin je široký, preto je rozumnejšie začať riešiť problém jednoduchými metódami. Užívateľ krok za krokom identifikuje zdroj problému a opraví ho. Na to potrebujete:

  • Skontrolujte, či je tlačiareň aspoň zapnutá. Na zariadení sa musí rozsvietiť jedno stlačenie tlačidla napájania a príslušný indikátor.
  • Skontrolujte kvalitu pripojenia k počítaču. Zapojenie kábla do konektora USB, kým sa nezastaví, je len polovičný problém. Je tiež dôležité skontrolovať jeho integritu.
  • Nainštalujte alebo preinštalujte ovládač zariadenia.
  • Definujte tlačiareň ako predvolenú.
  • Aktivujte službu automatickej tlače.
  • Skontrolujte, či sa v počítači nenachádzajú vírusy.
  • Dočasne vypnite antivírus. Bezpečnostné programy môžu chybne rušiť ovládače zariadení, čo je dôvod, prečo počítač nevidí vlastnú tlačiareň.
  • Zobrazenie stavu portov USB v nastaveniach systému BIOS (povolené alebo nie). Odporúča sa skontrolovať ich fyzický stav, znečistenie prachom.
  • Skontrolujte integritu systémových súborov. Po spustení príkazového riadka ako správcu musíte do neho zadať „sfc / scannow“ (bez úvodzoviek) a potom stlačte kláves Enter.
  • Keď bola tlačiareň rozpoznaná počítačom a vytlačená bez zlyhania, systém vráťte systém na predchádzajúci bod obnovenia.
  • Pokúste sa pripojiť tlačové zariadenie cez sieť Wi-Fi.

Overenie, či kábel USB a konektory na zariadeniach fungujú správne

Hlavným dôvodom, pre ktorý počítač alebo prenosný počítač nevidí tlačiareň. Kábel spájajúci zariadenie musí byť odstránený z oboch strán a zasunutý do konektorov USB, až kým sa nezastaví. Ten musí byť v pracovnom stave. V prípade potreby pripojte tlačiareň striedavo ku každému portu na počítači. Niekedy je potrebné odpojiť myš pomocou klávesnice a skontrolovať tieto konektory. Táto technika je vyvinutá pod štandardom USB 2.0, ale funguje aj bez problémov s verziou 3.0 a novšou.

Ovládač tlačiarne nebol rozpoznaný - akčný vzor

Druhým najčastejším problémom je zlyhanie inštrukcií softvéru potrebných na to, aby zariadenie fungovalo vo Windows. Existujú prípady, keď nie sú ovládače vôbec nainštalované. Sú zaznamenané na špeciálnom disku, ktorý sa dodáva so zariadením. Ak nie je k dispozícii taká ruka, zostáva nájsť a stiahnuť ich z webovej stránky výrobcu. Okrem toho musí byť ovládač vybratý nielen pre konkrétny model, ale aj pre verziu operačného systému na počítači.

Inštalácia softvéru

Najnovšie revízie systému Windows automaticky načítajú ovládače pre každé pripojené zariadenie. Táto funkcia nie vždy funguje správne a vo verzii zastaraného operačného systému úplne chýba. CD s ovládačom je potom najjednoduchšie riešenie problému. Inštalácia je nasledovná:

  1. Musíte spustiť disk.
  2. Potom počkajte, kým sa automatický inštalačný program otvorí.
  3. Podľa jeho pokynov nainštalujte ovládač do počítača.
  4. Tlačiareň by mala byť rozpoznaná ako pripojené zariadenie. Disk so softvérom pre jeho prácu už nie je potrebný.

Ak CD nie je súčasťou balenia, balík alebo inštrukcia by mala obsahovať odkaz na požadovaný ovládač, inak ho budete musieť vyhľadať na internete. Musíte prejsť na oficiálnu stránku výrobcu zadaním vyhľadávacieho poľa názvu tlačiarne. Môžete jednoducho požiadať o ovládač pre konkrétny model *. Medzi prvé výsledky bude odkaz na stiahnutie z certifikovaného zdroja. Treba sa vyhnúť stránkam tretích strán - vysoká šanca na chytanie vírusov.

Po stiahnutí potrebného inštalačného programu začne užívateľ inštalovať ovládače. Ďalšie pokyny urýchlia proces:

  • Je potrebné vopred skontrolovať kompatibilitu softvéru s modelom tlačiarne a podporovanou verziou OS.
  • Po inštalácii ovládača reštartujte počítač.
  • Po reštarte skontrolujte, či sa zariadenie zobrazuje v časti „Tlačiarne a faxy“ na ovládacom paneli.

Opätovná inštalácia ovládača

Počítač môže rozpoznať techniku, ale stále nefunguje správne. Toto je jasný znak problému vodiča. Preinštalovanie by malo problém vyriešiť:

  1. Otvorte "Správca zariadení" alebo "Vlastnosti a servery" tým, že prejdete na kartu "Ovládače".
  2. V navrhovanom zozname nájdite názov pripojeného zariadenia.
  3. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť "odstrániť".
  4. Nainštalujte ovládač zodpovedajúci modelu tlačiarne.
  5. Reštartujte počítač.
  6. Prejdite do časti "Tlačiarne a faxy" v ovládacom paneli. Počítač by mal vidieť zariadenie a zobraziť jeho názov v navrhovanom zozname.

Pripojenie tlačiarne "predvolené"

Problémom môžu byť aj iné tlačové zariadenia. Ak boli predtým pripojené k počítaču používateľa, systém nemusí rozpoznať aktuálnu tlačiareň. Toto sa opraví opätovným priradením jedného parametra:

  1. V ovládacom paneli otvorte časť „Zariadenia a zvuk“.
  2. Prejdite na podsekciu "Zariadenia a tlačiarne".
  3. Nájdite názov svojho modelu.
  4. Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte "Použiť predvolené" v zobrazenom menu.

Používanie funkcie automatickej tlače

Tento parameter sa aktivuje v časti „Systém a zabezpečenie“. Musíte spustiť Ovládací panel, otvoriť ho a konať podľa nasledujúcich bodov:

  1. Vyberte podsekciu "Administrácia".
  2. Otvorte štítok „Služby“.
  3. Nájsť "Print Manager" a kliknite na túto položku pravým tlačidlom myši, vyberte "Vlastnosti".
  4. Zaškrtnite v okne, ktoré sa objaví, aby bol typ spustenia nastavený „automaticky“ a parameter stavu „pracuje“.

Riešenie problémov s operačným systémom

Ak počítač nevidí tlačiareň po všetkých vyššie uvedených pokynoch, je čas diagnostikovať samotný systém Windows. Systém môže byť zastaraný, jednoducho zlyhá alebo programy tretej strany zasahujú do jeho práce. Existuje mnoho možných dôvodov, takže ideálnou možnosťou je pripojiť problémové zariadenie k inému počítaču. Po nainštalovaní potrebných ovládačov musíte niečo skúsiť. Ak je všetko v poriadku, potom zdroj problému spočíva vo vašom PC alebo notebooku.

Kontrola vírusov

Skenovanie sa vykonáva striedavo viacerými nástrojmi. Tým sa zvyšuje spoľahlivosť overovania, pretože každý antivírus pracuje s rôznymi algoritmami. Výsledky zistených hrozieb budú preto odlišné. Odporúča sa používať osvedčené riešenia:

  • Dr. Web CureIt;
  • Malware Anti-Malware;
  • Kaspersky Virus Removal Tool;
  • HitmanPro 3.

Vypnite antivírusový softvér

Problém môže vzniknúť z úplne inej strany. Antivírusy nie sú dokonalé, takže sa môžu mylne stretnúť s bezpečnými súbormi a programami. Ovládače tlačiarne pre toto nie sú poistené. Aj keď sú stiahnuté z webovej stránky výrobcu, môžu byť stále zasiahnuté, takže ak sa počítač nezobrazí, antivírus sa pred kontrolou zariadenia vypne. To sa robí jednoduchým spôsobom:

  1. V ovládacom paneli prejdite do časti Správa.
  2. Vyberte "Konfigurácia systému".
  3. Alternatívne kliknite na možnosť „Služby“ a „Spustenie“.
  4. Zrušte začiarknutie všetkých položiek, kde je napísaný názov antivírusu.
  5. Reštartujte počítač. Potom program prestane bežať so systémom.

Aktivácia portu USB

BIOS alebo UEFI je základný softvér každého počítača. Odtiaľ sa nastavia konektory USB, ku ktorým je pripojená tlačiareň. Prostredníctvom základného mikrokódu musíte skontrolovať stav portov av prípade potreby ich povoliť. Bežnou tradíciou dodávateľov systému BIOS / UEFI je nazývať túto možnosť odlišným spôsobom, čo prináša trochu zmätku. Potrebujete prechádzať nasledujúcimi príkladmi:

  • Funkcia USB;
  • Podpora starších zariadení USB;
  • Režim USB Controller.

Postup sa musí vykonať presne a presne. Nesprávne nastavenie parametrov je spojené so zlyhaním zariadení pracujúcich cez USB. Ak zapnete tento regulátor alebo sa uistite, že je aktivovaný, je potrebné použiť zvolené nastavenia. Za to zodpovedá položka „Exit and Save Changes“ v systéme BIOS / UEFI. Potom sa počítač reštartuje a USB porty budú pracovať v normálnom režime.

Vrátenie systému do bodu obnovenia

Ak po určitej dobe dobrej práce nie je tlačiareň detekovaná USB, musíte použiť komplexné riešenie. Systém Windows automaticky vytvorí bod obnovenia - záložné kópie systémových súborov, na ktorých počítač a zariadenia pripojené k nemu pracovali bez prerušenia. To môže byť organizované ručne, bez čakania na aktualizácie OS alebo ovládače. Obnova nemá vplyv na osobné súbory používateľa. Tento postup si vyhradzuje len tie komponenty, ktoré sú potrebné pre správnu prevádzku systému Windows.

Vrátenie je možné len vtedy, keď je aktivovaná funkcia obnovenia. Bod uloženia systému je nakonfigurovaný nasledovne:

  1. V ovládacom paneli otvorte časť „Obnoviť“.
  2. Vyberte možnosť "Nastavenie obnovenia systému".
  3. Otvorte položku „Configure“ a skontrolujte, či je vybratá možnosť „Enable system protection“.

Existujú záložné kópie systémových súborov - bude to postup obnovy. Prebieha cez Ovládací panel, v ktorom potrebujete:

  1. Otvorte časť „Obnoviť“.
  2. Vyberte možnosť „Start System Restore“, potom kliknite na tlačidlo „Next“.
  3. Vyberte konkrétny bod obnovenia, v ktorom tlačové zariadenie pracovalo normálne. Problém spravidla vzniká v dôsledku programov tretích strán, chybných ovládačov alebo aktualizácií systému.
  4. Kliknite na tlačidlo "Ďalej" a počkajte na dokončenie postupu.

Kontaktujte servisné stredisko

Tvrdý prípad pre užívateľa je, keď počítač nevidí svoju tlačiareň ani po všetkých vyššie opísaných metódach opráv. Existujú dve možnosti:

  1. Ten muž neurobil niečo podľa inštrukcií.
  2. Zariadenie je chybné na úrovni hardvéru. To znamená zlyhanie samotnej technológie.

Ktorákoľvek z možností vedie k jedinému spôsobu riešenia problému - servisného centra. Malo by byť určené pre tých používateľov, ktorí nemajú čas a / alebo túžbu sa osobne zaoberať poruchou. Náklady na službu závisia od povahy problému. Za túto cenu dostane klient dve výhody:

  • skúsenosti majstrov v diagnostike a opravách zariadení;
  • záruku na vykonanú prácu.

video

Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!

Kategórie:

Hi-tech