Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!

Elektronické platby sa stali bežnou voľbou pri platbách za služby alebo tovar na internete. Systém Yandex.Money je veľmi populárny v Rusku, v ňom sú zaregistrovaní milióny ľudí. Niekedy človek zabudne na prístup k údajom na zadanie účtu. Vývojári poskytli niekoľko spôsobov, ako obnoviť peňaženku.

Metódy obnovy

Počas registrácie osoba uvádza informácie o sebe, viaže číslo mobilného telefónu a prichádza s užívateľským menom a heslom. Ak počas ďalšieho pokusu o vloženie peňaženky niečo nefunguje, môže to byť z nasledujúcich dôvodov:

  • nesprávne heslo alebo užívateľské meno;
  • po dlhej neprítomnosti systém resetoval heslo;
  • blokáda bola spôsobená podozrením z podvodu (finančné prostriedky sú zmrazené na súd).

Prístup môžete obnoviť pomocou niekoľkých možností. Výber metódy závisí od toho, aké údaje si pamätáte. Vývojári spoločnosti Yandex stanovili nasledujúce funkcie:

  1. Pomocou e-mailu, ktorý bol zadaný pri registrácii.
  2. Pomocou mobilného telefónu, ktorý dostane SMS s overovacím kódom prihlásenia.
  3. Kontaktovať podporu.
  4. S pomocou vopred pripravených núdzových kódov.

Ako zadať Yandex peňaženku podľa telefónneho čísla

Počas registrácie systém ponúkne špecifikáciu mobilu kontaktu. Použije sa, ak chcete obnoviť peňaženku Yandex podľa telefónneho čísla. Ak sa chcete prihlásiť, musíte vykonať nasledovné:

  1. Otvorte svoj osobný účet na peniazoch Yandex.
  2. Do vyhľadávacieho poľa napíšte dotaz "Zabudnuté heslo".
  3. Možnosti, ako obnoviť profil, sa zobrazia, musíte vybrať možnosť „Existuje priradené telefónne číslo“.
  4. Kliknite na slová „Recall“.
  5. Otvorí sa okno s poľom pre zadávanie čísel, ktoré budú prijaté prostredníctvom SMS.
  6. Potvrďte akciu a vytvorte nové heslo.

Vymáhanie kódom

Vyhľadávač Yandex má pri vytváraní e-mailového účtu pas. Automaticky sa pripája k peňaženke. Heslo môžete obnoviť týmto spôsobom pomocou nasledujúceho algoritmu:

  1. Spustite stránku platobných služieb, kliknite na prihlasovacie tlačidlo.
  2. Napíšte e-mail, ktorý je viazaný na peňaženku.
  3. Kliknite na odkaz pod heslom „Zabudli ste heslo v peňaženke Yandex“.
  4. Zobrazí sa formulár, v ktorom je uvedené prihlasovacie meno, potom zadajte captcha (dôkaz, že nie ste robot) a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
  5. E-mail dostane kód, pomocou ktorého získate prístup na stránku, na ktorej môžete obnoviť prihlasovacie údaje.
  6. Do prázdneho poľa zadajte overovací kód z písmena a dátum narodenia uvedený pri registrácii.

Prejsť na peňaženku Yandex podľa čísla účtu

Táto možnosť je vhodná pre tých, ktorí zabudli nielen heslo, ale aj prihlásenie zo služby. Prihláste sa na číslo účtu peňaženky Yandex len vtedy, keď sa obrátite na zamestnanca spoločnosti. Musíte sa opýtať svojich priateľov alebo klientov, ktorým ste zaslali finančné prostriedky, číslo účtu, z ktorého od vás dostali peniaze. Ďalej je algoritmus činností nasledovný:

  1. Vytvorte požiadavku na obnovenie prístupu k peňaženke.
  2. Zadajte účet.
  3. Ak nie je možné prísť do kancelárie, môžete urýchliť proces tak, že urobíte fotokópiu prvej strany pasu a napíšete vyhlásenie, že notár si notársky overí.
  4. Odpoveď z technickej podpory s riešeniami tohto problému príde do 1-2 dní.

Požiadajte o pomoc technickú podporu

Táto možnosť je vhodná pre všetky situácie so stratou prístupu k peňaženke. Technická podpora môže využívať akékoľvek údaje. Čím viac môžete poskytnúť informácie, tým vyššia je šanca, že budete môcť obnoviť peňaženku Yandex podľa čísla účtu, telefónu alebo e-mailu. Pre tento postup bude služba potrebovať nasledujúce údaje:

  • číslo účtu;
  • pouľívaná peňaľenka prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo webovej stránky;
  • úplný opis problému;
  • chybný text pri zadávaní s uvedením adresy;
  • snímku obrazovky.

Po odoslaní Vám príde list potvrdzujúci, že požiadavka bola prijatá do služby a budete čoskoro kontaktovaní. Opätovné odoslanie listu nestojí za to, nebude to urýchľovať odpoveď z technickej podpory. Čas na odpoveď závisí od pracovného zaťaženia služby, presnosti opisu problému od používateľa. Ako pravidlo, list s možnosťami na riešenie problému prichádza do 2-3 dní. Všimnite si, že druhý hovor presunie požiadavku späť na koniec frontu.

Núdzové kódy na odomknutie

Pri vytváraní účtu je používateľovi ponúknutá ďalšia možnosť ochrany profilu. Núdzový kód je poistenie elektronickej faktúry. Systém vytvára jedinečné heslá, ktoré možno použiť na potvrdenie akejkoľvek operácie. Poskytujú sa bezplatne v nasledujúcich prípadoch:

  • problémy s autorizáciou (na obnovenie hesla);
  • keď potrebujete zablokovať platbu;
  • v prípade potreby zaslať finančné prostriedky;
  • žiadosť o nové núdzové kódy;
  • ak máte problémy s potvrdením SMS.

Núdzové kódy je potrebné objednať okamžite, jedná sa o doplnkové poistenie v prípade vyššej moci. Stačí uložiť snímku obrazovky alebo súbor do počítača. Ak chcete získať tieto heslá, musíte vykonať nasledujúce kroky:

  1. Po zaregistrovaní profilu Yandex musíte vyplniť polia profilu.
  2. Keď prejdete na hlavnú stránku svojho účtu, pred sekciou „Heslo“ bude uvedený odkaz „Uvoľnenie núdzových kódov“.
  3. Otvorí sa nové okno, kde musíte súhlasiť s prijatím SMS.
  4. Zadajte prijatý kód a kliknite na tlačidlo Potvrdiť.
  5. Tam bude stránka s kódmi, uložte ich.

video

Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!

Kategórie:

Ostatné