Mobilná aplikácia z najväčšej banky v krajine je vynikajúcim nástrojom na sledovanie pohybu peňazí na bankovej karte, prijímanie jednorazových kódov na platby za služby rôznych spoločností a oveľa viac prostredníctvom jednoduchého a intuitívneho menu na telefóne. Zákazníci však niekedy zistia, že služba sa stala nedostupnou. Ako odblokovať mobilnú banku Sberbank prostredníctvom telefónu, aby sa obnovila platba za služby s plastovou kartou, ak blokovanie prišlo automaticky alebo v dôsledku chyby klienta - viac o tom neskôr.
Prečo je služba Mobile Bank Sberbank zablokovaná?
Populárna služba môže byť zablokovaná z viacerých dôvodov. Službu SMS môžete pozastaviť sami. Okrem toho môže byť služba zablokovaná samotnou spoločnosťou Sberbank. Väčšinou je to spôsobené nezaplatením bankového účtu. Pri zmene mobilného operátora alebo čísla sa služba automaticky zablokuje. Niekedy môže systém zablokovať službu na vlastnú päsť, vzhľadom na to, že číslo klienta je nefunkčné.
Tieto dôvody sú hlavnými dôvodmi, pre ktoré sa riadenie služby stane nedostupným. Za zmienku stojí, že služba je zablokovaná, keď je karta zablokovaná v prípade straty alebo straty mobilného telefónu. V každom prípade musíte pochopiť, prečo k vypnutiu došlo pri určovaní ďalších krokov. Ponúkame, aby sme zistili, čo robiť v každej konkrétnej situácii s cieľom obnoviť prácu služby.
Servisné náklady za mesiac
Je dôležité pochopiť, že ak nie je potrebné používať bankovníctvo, potom je vhodnejšie vypnúť službu sms, pretože sa platí a každý mesiac sa z účtu odpočíta určitá suma. Zámok môľete pouľíva »aj vtedy, ak plánujete sluľbu nejakú dobu nepouľíva», napríklad pri ceste do zahraničia. Podľa oficiálnych informácií, užívatelia balíka ekonomickej služby neplatí za službu, ale 2 možnosti sú k dispozícii pre nich: operácie na množstvo peňazí na zostatok - 3 rubľov na žiadosť, a informácie o posledných 5 transakcií - 15 rubľov / žiadosť.
Pre držiteľov úplného balíka bude mesačný bankový poplatok za prvé 2 mesiace od okamihu pripojenia 0 rubľov, potom bude každý mesiac držiteľom bankovej karty odpísaná nasledujúca suma peňazí:
|
debet |
|
30 rubľov |
|
60 rubľov |
|
|
zadarmo |
|
|
úver |
zadarmo |
Ako obnoviť mobilnú banku Sberbank cez telefón
Mnohí sa zaujímajú o to, ako odomknúť Sberbank Mobile Bank cez telefón. Na to sú 2 hlavné spôsoby. V prvej možnosti bude možné po odoslaní SMS správy pokračovať v práci, zatiaľ čo v druhom prípade budete musieť kontaktovať servisného pracovníka, ktorý vám po niekoľkých otázkach pomôže a vyrieši tento problém. Teraz sa pozrime na to, ako odomknúť službu Mobile Bank prostredníctvom telefónu v každom jednotlivom prípade.
Prostredníctvom SMS
Odomknite každú kartu samostatne. Najprv je potrebné vytvoriť SMS správu a poslať ju na krátke číslo 900. Text vyzerá takto:
ODKAZOVACIE SLUŽBY AAAA BBB
kde
UNLOCKING SERVICES - príkaz, ktorý možno vysvetliť nasledujúcimi spôsobmi bez použitia medzery:
- RASBLOKIROVKAUSLUG;
- RASBLOKIROVKAUSLUGI;
- RAZBLOKIROVKAUSLUG;
- UNBLOCKSERVICE;
- SERVIS;
- 05.
AAAA - posledné 4 číslice na bankovej karte;
BBBB - kontrolné informácie.
Pri správnom vytvorení SMS dostane telefón odpoveď na nasledujúci plán:
VISAAAAA: Zahrnuté
Zavolajte operátora Sberbank
Ako odomknúť Mobile Bank cez telefón, ak SMS zlyhala? Ak to chcete urobiť, zavolajte na jeden telefón 8 800 555 55 50 v call centre. Pred výzvou by mala byť pripravená, pretože špecialista bude musieť volať údaje dokladu totožnosti, bankovej karty, tajného slova, atď., Po ktorom bude klient informovaný o tom, aké kroky je potrebné vykonať podľa pokynov na odblokovanie bankovníctva.
Ako odomknúť Sberbank online
Ak Sberbank zablokovala Mobilnú banku, nebude možné ju použiť na jej odomknutie, pretože na jej obnovenie je potrebné zadať dôverné informácie, ktoré môžu byť dostupné útočníkom prostredníctvom otvoreného kanálu. Rovnaký problém je obsiahnutý v odomknutí Sberbank Online. A ak v mobilnom bankovníctve môžete odblokovať prístup prostredníctvom operátora alebo SMS, musíte navštíviť bankovú pobočku vedľa, kde môžete pomôcť vyriešiť problém.
Prihlasovacie údaje
Váš osobný účet môžete použiť na oficiálnych stránkach zadaním používateľského mena a hesla. Môžete ich získať dvoma spôsobmi:
- v samoobslužných miestach, termináloch a bankomatoch s použitím platnej bankovej karty;
- odoslaním SMS na číslo 900 so správou PAROL AAAA alebo PASSWORD AAAA (kde AAAA je posledné 4 číslice karty). Zároveň musí byť aktivovaná služba Mobilná banka.
Uvoľnenie Mobile Bank Sberbank
Ako odblokovať službu Sberbank Mobile Bank inými spôsobmi? Môžete sa obrátiť na najbližšiu pobočku bankovej inštitúcie v mieste registrácie a vyplniť žiadosť o obnovenie služby sms. Ak došlo k zablokovaniu z dôvodu nedostatku finančných prostriedkov na zaplatenie služby alebo pri zmene telefónu, odporúčame použiť nižšie uvedené informácie.
Pri zmene tarify
V Mobilnej banke si môžete vybrať a pripojiť jeden z dvoch tarifných plánov - Full alebo Economy. Pri zmene tarifu by ste mali poslať krátku správu na číslo 900 s nasledujúcim obsahom:
|
ECONOM AAAA EKONOMNIYPAKET AAAA TARIFF - AAAA HOSPODÁRSTVO AAAA HOSPODÁRSTVO AAAA RATE HOSPODÁRSKY BALÍK AAAA |
POLNIYPAKET AAAA UPGRADE AAAA UPGRADE AAAA PLNÁ AAAA CELÝ BALÍK AAAA RATE + AAAA |
Banka odošle správu s odpoveďou, po ktorej je potrebné potvrdiť zaslanie odpovede na súhlas s prechodom na nový plán.
Pri zmene mobilného operátora
Ak je telefón stratený alebo klient zmenil operátora, potom je potrebné zakázať službu spojenú so starým telefónnym číslom návštevou kancelárie Sberbank s pasom. Tam budete musieť vyplniť žiadosť, v ktorej chcete uviesť predchádzajúce číslo bunky a všetky karty, ktoré boli k nej pripojené. Nový telefón potom dostane správu o odpojení služby (môže trvať až 3 pracovné dni). Potom môže byť mobilná banka aktivovaná na novom čísle prostredníctvom bankomatu alebo kontaktovaním pobočky banky osobne.
Ako obnoviť mobilnú banku Sberbank z telefónu, ak nie je služba platená
Ak na zostatku nie je dostatok peňazí na zaplatenie pre Mobilnú banku, systém dočasne pozastaví službu, ktorú bude klient vedieť prostredníctvom SMS. Službu sms môžete odblokovať iba vložením peňazí na účet v sume, ktorá nie je nižšia ako cena mesačnej tarify. Potom systém automaticky odomkne a odošle SMS správu vlastníkovi telefónu, aby mohol službu ďalej používať.