Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!

Slovo hosteska v ruštine sa prekladá ako "pani" domu alebo inej inštitúcie. Hosteska je ženská profesia, ktorú vyvíjajú dievčatá s atraktívnym vzhľadom; Ich hlavnou úlohou je byť zdvorilý, zdvorilý, taktný, dobrotivý. V opačnom prípade nie je možné pracovať v sektore služieb. Dievčatá by mali byť krásne, dobre upravené, intelektuálne vyvinuté, pretože sprevádzajú hostí, zákazníkov, hostí, účastníkov podujatí a vytvárajú pre nich príjemnú, priateľskú atmosféru.

Kto je hostiteľka a čo robí

Toto povolanie, povolanie, práca je dobre sa stretnúť s hosťom, klientom, návštevníkom. Vlastne, hosteska sa nazýva vizitkou inštitúcie. Hlavnou úlohou je poskytnúť osobe s dobrou náladou, vytvoriť dobrý dojem o tomto mieste, nie nudiť. Rozsah použitia síl a schopností hostesky je letisko, reštaurácia, hotel, kozmetický salón alebo auto predajňa, výstava alebo iné kultúrne podujatia. Zoznam povinností zástupcov tejto profesie sa zostavuje na základe charty inštitúcie.

Administrátor hostesky

Práca hostesky je často kombinovaná s administráciou. Je potrebné nielen stretnúť sa s hosťom, ale komunikovať s ním, sprevádzať ho na recepcii alebo reštaurácii hotela, ponúknuť zábavný program - to je úloha administrátorky hostesky. Ak chcete vyriešiť problémy, napraviť prácu zamestnancov, zabrániť konfliktom, vyhladiť nešikovnosť, môže to byť len skutočná hosteska, sladká, zdvorilá, spoločenská, tí, ktorí túto pozíciu dostali. Povesť podniku závisí od ich správania a profesionality.

Lobby hostesky

Miesto práce hostesky môže byť lobby bar v hoteli. Manažérka, priateľská hosteska by mala byť dievča, ktoré sa stretne s návštevníkmi pri vchode, doprovodí ich na miesto príjemného odpočinku pri stole, pomôže pri navigácii v menu, vydá rozkazy a nenudí sa. Udržujte konverzáciu, ak si to hosť želá, aj v rámci povinností. Vynikajúci vyrovnať sa s týmto zamestnancom, ktorí majú okrem dobrého vzhľadu, kompetentnú reč, krásny úsmev, dobrú vôľu.

Hosteska Konzumovať

Atraktívne dievčatá sú žiadané v oblasti spotrebiteľských služieb hostesiek (nočné kluby, bary). Je potrebné stretnúť sa s hosťom, pomôcť sa vysporiadať s vinným lístkom, inšpirovať konverzáciu, spríjemniť zábavu. Hosteska v reštaurácii musí byť krásna, s dobrým make-upom a manikúrou; oblečenie - elegantné, podpätky - vysoké. Nerobte bez znalosti cudzieho jazyka. Ak si zákazník objedná jedlo a nápoje pre hostesky, je to plus. Plat a „poplatok“ závisí od toho, koľko hosteska má záujem o hosťa, ako dlho ho zdržiava pri stole.

Povinnosti hostesky

Na prvý pohľad je veľmi jednoduché stretnúť návštevníkov alebo účastníkov podujatia, vytvoriť príjemnú atmosféru, pomôcť zorganizovať príjemnú zábavu. Skutočnosť ukazuje, že na to, aby ste sa mohli uskutočniť v profesii, musíte byť dobrým organizátorom, mať potrebné zručnosti a seriózny tréning. Čo robí hostiteľka? Medzi jeho povinnosti patrí:

  1. Vyzerajte perfektne, buďte v dobrej nálade, úsmev.
  2. Stretnite sa s hosťami.
  3. V kaviarni, reštaurácii, pomôcť sedieť pri vhodnom stole, rozhodnúť o menu, v prípade potreby upraviť prácu čašníkov.
  4. Zabrániť nepohodlie pre hostí akcie, jasne poznať program podujatia, byť vítaným hostiteľom.
  5. Na konci, držať, zistiť názor hostí o stretnutí alebo oslave, priniesť vedenie inštitúcie všetky návrhy a pripomienky.

V reštaurácii

Povinnosti hostesky v reštaurácii, kaviarni predpokladá nasledovné: je potrebné privítať hostí, vziať ich na rezervovaný alebo voľný stôl, pomôcť s občerstvením a objednať si chutné pokrmy, vybrať si nápoje - alkoholické a nealkoholické, zabaviť návštevníkov príjemnou komunikáciou, v prípade potreby pomôcť čašníkovi. Všetko sa musí urobiť, aby boli hostia spokojní a radi sem prišli viac ako raz. Je jasné, že hosteska úsmev, jej pohostinnosť, komunikácia hrajú dôležitú úlohu.

V hoteli

Povinnosti pohostinných hostesiek v hoteli veľa, pretože sprevádzajú návštevníkov od okamihu príchodu do hotela až do odchodu. Dievčatá sa stretávajú s hosťami, predvádzajú izby, zabezpečujú, aby bolo všetko pohodlné a bezproblémové, monitorovali údržbu a čistenie av prípade potreby sa obrátili na vedenie podniku. Ak je to potrebné, personál vykoná prehliadku hotelovej infraštruktúry. Dôležitým bodom je organizácia stravovania v hotelovej reštaurácii, pridelenie čašníkov na stoly platené vopred.

Na oficiálnych podujatiach

Bez hostesiek neexistujú žiadne významné výstavy, bankety, oslavy. Krásne dievčatá a mladí muži, ktorí majú skúsenosti s účasťou na takýchto záležitostiach, vyzdvihnú akciu, zvýšia jej status a, čo je dôležité, pomôžu pri riešení organizačných problémov, radia návštevníkom, venujú pozornosť každému hosťovi. Je jasné, že nie každá pekná dievčina sa môže stať hostiteľkou na dôležitých stretnutiach, manažment pristupuje k výberu personálu veľmi starostlivo. Kandidáti musia mať:

  • atraktívny vzhľad;
  • znalosť pravidiel etikety;
  • kompetentný prejav;
  • komunikačné zručnosti;
  • takt;
  • organizačné schopnosti.

Profesia Hosteska

Pri práci ako hosteska si môžete podrobne preštudovať špecifiká konkrétneho sektora služieb a potom sa stať veľkým špecialistom (nielen čašníkom alebo predávajúcim), zapojiť sa do hotelového alebo reštauračného biznisu, ukázať sa v obchodných, sociálnych a kultúrnych službách, cestovnom ruchu, dokonca aj v umení. Prvé kroky k tomu možno urobiť ako hosteska. Táto práca rozvíja obchodné zručnosti, podporuje zmysel pre zodpovednosť. Navyše, to dáva užitočné kontakty, dobrý príjem, a to aj bez vysokoškolského vzdelávania, možnosť kariérneho rastu.

Požiadavky a osobné vlastnosti

Hlavnými požiadavkami pre uchádzačov o pozíciu hostesky sú:

  • atraktívny vzhľad, príjemný hlas
  • osobné kúzlo s úsmevom;
  • znalosť cudzieho jazyka (angličtina);
  • držanie kompetentnej reči a dobrej slovnej zásoby;
  • sociabilita, vynaliezavosť, schopnosť „vyriešiť“ prípady vyššej moci, nájsť správne riešenie v problémovej situácii;
  • základné znalosti psychológie, odolnosti voči stresu.

Kde sa dostať

Niekedy sa hostiteľská profesia nazýva „študent“ a žena, pretože na ňu dievčatá prichádzajú, niekedy kombinujú prácu a štúdium. Bez špeciálneho tréningu sa človek nemôže bez atraktívneho vzhľadu. Učenie profesie sa koná "na pracovisku", trvá niekoľko týždňov. Počas tejto doby môžete pochopiť črty zvolenej inštitúcie, jej klady a zápory, ale zdvorilé správanie, sociabilitu, znalosť rodných a cudzích jazykov, reč, dobré mravy, odolnosť voči stresu - to je to, čo musí kandidát zvládnuť skôr, ako príde do práce.

video

Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!

Kategórie:

Ostatné